Maklumat

Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 16 Oktober 2026

1. Siapa kami

Laman web idamanvilla.com dan homestay Idaman Villa diuruskan oleh Litar Agrotek Sdn Bhd (379541-W), No 53-1, Jalan TU3, Taman Tasik Utama, 75450 Ayer Keroh, Melaka ("kami"). Kami ialah pengguna data bagi data peribadi yang diterangkan dalam dasar ini, di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Hubungi kami tentang privasi di [email protected] atau 012-2118246.

2. Data yang kami kumpul

Borang semakan kekosongan: nama, nombor telefon, e-mel (jika diberi), homestay pilihan, tarikh, bilangan tetamu dan mesej anda.
WhatsApp, telefon dan e-mel: maklumat yang anda kongsikan semasa berhubung dengan kami.
Tempahan: nama, nombor telefon, tarikh menginap, bilangan tetamu dan rekod pembayaran deposit dan sewa (pindahan bank).
Pengesahan tetamu: kami mungkin meminta nombor atau salinan kad pengenalan (MyKad) tetamu utama untuk pengesahan sebelum daftar masuk.
Data teknikal: alamat IP dan jenis pelayar dalam log pelayan dan sistem keselamatan, untuk melindungi laman web daripada serangan dan spam.
Statistik lawatan: halaman yang anda lihat, cara anda tiba di laman web (contohnya dari carian Google), jenis peranti dan lokasi anggaran, melalui Google Analytics.

Nama, nombor telefon, tarikh dan bilangan tetamu diperlukan untuk menjawab pertanyaan dan mengurus tempahan anda. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat mengesahkan kekosongan atau tempahan. Maklumat lain adalah pilihan.

3. Tujuan kami menggunakan data anda

menjawab pertanyaan dan mengesahkan kekosongan serta harga;
mengurus tempahan, pembayaran, daftar masuk dan penginapan anda, termasuk mengesahkan identiti tetamu utama;
berhubung dengan anda tentang tempahan anda;
menyimpan rekod perakaunan dan mematuhi undang-undang;
memahami cara laman web digunakan, supaya kami boleh memperbaikinya; dan
melindungi laman web dan homestay kami.

Kami tidak menjual data anda, dan tidak menghantar promosi kepada anda tanpa persetujuan anda.

4. Siapa yang menerima data anda

Kami berkongsi data hanya setakat yang perlu dengan:

penyedia hosting, rangkaian penghantaran kandungan (CDN), sandaran dan pemantauan laman web kami;
Cloudflare, yang melindungi laman web dan memeriksa bahawa borang dihantar oleh manusia (Cloudflare Turnstile);
Google, yang menyediakan statistik lawatan (Google Analytics);
penyedia e-mel yang menghantar notifikasi borang kepada kami;
WhatsApp (Meta), apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp;
bank kami, untuk deposit dan bayaran melalui pindahan bank; dan
pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Sesetengah penyedia ini memproses data di luar Malaysia. Kami hanya menggunakan penyedia yang melindungi data dengan sewajarnya.

5. Berapa lama kami menyimpan data

Pertanyaan melalui borang: 12 bulan.
Rekod tempahan dan pembayaran: 7 tahun, untuk keperluan perakaunan dan undang-undang.
Salinan kad pengenalan: dipadam 30 hari selepas daftar keluar, melainkan diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian.
Statistik lawatan: paling lama 14 bulan dalam Google Analytics.

6. Hak anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda boleh meminta untuk mengakses dan membetulkan data peribadi anda, menarik balik persetujuan anda, dan menggunakan hak-hak lain di bawah Akta. Hubungi kami di [email protected]. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak atas permintaan anda.

7. Kuki

Laman web ini meletakkan kuki berikut pada pelayar anda:

PHPSESSID (dipadam apabila pelayar ditutup) dan _lscache_vary (2 hari): diperlukan untuk laman web berfungsi.
_ga dan _ga_FLRCKSB1B1 (sehingga 2 tahun): Google Analytics, untuk mengira lawatan dan melihat halaman yang dibaca.

Anda boleh memadam atau menyekat kuki dalam tetapan pelayar anda, dan laman web masih boleh digunakan tanpa kuki Google Analytics. Cloudflare Turnstile memeriksa borang tanpa kuki. Pentadbir yang log masuk juga menerima kuki log masuk WordPress.

Pautan ke Waze, Google Maps, WhatsApp, Facebook dan Instagram membawa anda ke laman web mereka, yang mempunyai dasar privasi sendiri.

8. Keselamatan

Laman web ini menggunakan HTTPS, dan akses kepada data tempahan terhad kepada orang yang memerlukannya.

9. Perubahan pada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini. Tarikh di bahagian atas menunjukkan kemas kini terakhir.

English

Last updated: 16 October 2026

1. Who we are

The idamanvilla.com website and the Idaman Villa homestays are run by Litar Agrotek Sdn Bhd (379541-W), No 53-1, Jalan TU3, Taman Tasik Utama, 75450 Ayer Keroh, Melaka ("we"). We are the data user for the personal data described in this policy, under Malaysia's Personal Data Protection Act 2010.

2. The data we collect

Availability form: your name, phone number, email (if given), chosen homestay, dates, number of guests and message.
WhatsApp, phone and email: what you share when you contact us.
Bookings: your name, phone number, dates of stay, number of guests and records of the deposit and payments (bank transfer).
Guest verification: we may ask for the lead guest's IC (MyKad) number or a copy to verify the booking before check-in.
Technical data: IP address and browser type in server and security logs, to protect the website from attacks and spam.
Visit statistics: the pages you view, how you reached the website (for example from a Google search), your device type and approximate location, through Google Analytics.

Your name, phone number, dates and number of guests are needed to answer your enquiry and manage your booking. Without them we can't confirm availability or a booking. Everything else is optional.

3. Why we use your data

to answer your enquiry and confirm availability and rates;
to manage your booking, payments, check-in and stay, including verifying the lead guest's identity;
to contact you about your booking;
to keep accounting records and comply with the law;
to understand how the website is used, so we can improve it; and
to protect our website and homes.

We don't sell your data, and we don't send you promotions without your consent.

4. Who receives your data

We share data only as far as needed with:

our website hosting, content delivery network (CDN), backup and monitoring providers;
Cloudflare, which protects the website and checks that forms are sent by people (Cloudflare Turnstile);
Google, which provides visit statistics (Google Analytics);
the email provider that delivers form notifications to us;
WhatsApp (Meta), when you contact us on WhatsApp;
our bank, for deposits and payments by bank transfer; and
the authorities, when the law requires it.

Some of these providers process data outside Malaysia. We only use providers that protect data appropriately.

5. How long we keep data

Form enquiries: 12 months.
Booking and payment records: 7 years, for accounting and legal requirements.
IC copies: deleted 30 days after check-out, unless needed to settle a dispute.
Visit statistics: at most 14 months in Google Analytics.

6. Your rights

Under the Personal Data Protection Act 2010, you can ask to access and correct your personal data, withdraw your consent, and use your other rights under the Act. Contact us at [email protected]. We may need to confirm your identity before acting on a request.

7. Cookies

This website sets these cookies in your browser:

PHPSESSID (deleted when you close the browser) and _lscache_vary (2 days): needed for the website to work.
_ga and _ga_FLRCKSB1B1 (up to 2 years): Google Analytics, to count visits and see which pages are read.

You can delete or block cookies in your browser's settings, and the website still works without the Google Analytics cookies. Cloudflare Turnstile checks forms without cookies. Administrators who log in also get WordPress's login cookies.

Links to Waze, Google Maps, WhatsApp, Facebook and Instagram take you to their websites, which have their own privacy policies.

8. Security

The website uses HTTPS, and access to booking data is limited to the people who need it.

9. Changes to this policy

We may update this policy. The date at the top shows the last update.